- 複数フォームを作る事は出来ますか？
- URLはどうなるんですか？
- 項目はいくつ作成できますか？
- 携帯電話には対応していますか？
- CSSは使えますか？
- データはどのように管理出来るのですか？
- データをCSVでダウンロードできますか？
- フォームに広告は入りますか？
- SSLとはなんですか？
- 商用利用は可能ですか？
- どのウェブブラウザで使えますか？
- 他システムとの連動は出来ますか？
- メールデコード処理部分のみのレンタルはできますか？
- フォームを既存のページの一部にレイアウトすることは出来ますか？
- ラジオボタンやチェックボックスの初期値を設定することは出来ますか？
- 携帯で画像が表示されません。
- 自動返信メールが送信されません。
- 自動返信メールの内容は細かく設定できますか？
- 問い合わせがあったときにお知らせがくるメールアドレスを変更したいです。
- 背景画像やロゴ画像を使いたいのですが？
- 確認画面を表示せずにすぐ送信したいのですが。
- 登録しましたがログインできません。
- パスワードを忘れてしまいました。
- 有料版を登録しましたが「無料お試しサービス」が利用できません。
- 「フォームの有効期限が切れています」と出てフォームが表示されません。
- 送信完了後は弊社のページに移動させたいです。
複数フォームを作る事は出来ますか？
3Qフォームplusでは1つのID登録で3つまでフォームを作成する事ができます。また、1つのフォームでパソコン、携帯両方に対応する事ができます。
URLはどうなるんですか？
3QフォームplusではレンタルシステムのURLの後に任意の文字列を自由に設定いただけます。
※既に他のユーザー・フォームにて使用されている場合は設定いただけません
(例)3Qフォームplusの場合
https://www.rental-system.com/3qplus/form/※任意の英数字※/
項目はいくつ作成できますか？
3Qフォームplusではフォームの項目数に上限はございませんので、いくつでも項目を作成する事ができます。
簡単なお問い合わせフォームから、アンケートフォームまで幅広くご利用下さい。
携帯電話には対応していますか？
3Qフォームplusでは携帯電話3キャリア(DoCoMo、au、SoftBank)に対応しております。
1つのフォームでパソコン、携帯を自動判別して適切なフォームや画像を表示します。
※古い端末や、一部の端末では正常に動作しない場合があります。
CSSは使えますか？
『デザイン設定』のメニューで使用する事ができます。
『サンプルデザイン』のCSSも公開しておりますので、参考にしていただき自分だけのオリジナリティーあふれたステキなフォームを作成して下さい。
データはどのように管理出来るのですか？
お問い合わせを貰ったデータは『メール』『CSV』『管理画面』で管理する事ができます。
CSVはご自分のパソコンにダウロードでき、表計算ソフト(マイクロソフト、エクセル等)で使用する場合に便利です。
また、管理画面内の『お問い合わせ一覧』ではお問い合わせの新着表示や、検索、対応状況等が細かく管理できますので、ユーザー管理ツールとしてもご利用になれます。
データをCSVでダウンロードできますか？
管理画面内の『お問い合わせ一覧』から『CSVデータ取得』をクリックしていただくとCSVデータをご自分のパソコンにダウンロードする事ができます。
フォームに広告は入りますか？
3Qフォームplusではメールフォームや自動返信されるメール等に広告は入りません。安心してご利用下さい。
SSLとはなんですか？
通信の際にデータを暗号化する技術です。
これにより悪意のある第3者の「盗聴」、「なりすまし」、「データ改ざん」を防ぐ事が出来、大切なお客様の情報を守る事が出来ます。
商用利用は可能ですか？
はい。商用で利用していただいてもかまいません。
しかし、3Qフォームを利用した際に起こったいかなるトラブルや問題、それにより生じた損害につきまして当社は一切責任を負いません。
商用利用は自己責任でお願いいたします。
どのウェブブラウザで使えますか？
3Qフォームは以下のウェブブラウザで動作検証を行っています。
- Windows：
- Internet Explorer、Firefox、Opera、Google Chrome、Safari
- Machintosh：
- Safari、Firefox、Opera、Google Chrome
他システムとの連動は出来ますか？
はい。可能です。
ただし、システムによっては別途カスタマイズが発生する可能性がございますので、詳しくは弊社までお問い合わせ下さい。
メールデコード処理部分のみのレンタルはできますか？
誠に申し訳ありませんが、一部の機能のみのレンタルは行っておりません。
ご了承いただけますようお願いいたします。
フォームを既存のページの一部にレイアウトすることは出来ますか？
はい。既存のページにインラインフレームで呼び出していただく形となります。
ただし、既存のページがSSLに対応していないと、SSL形式でメールフォームを呼び出した際に警告が出る場合があります。
フォームをSSLに対応させる場合は、管理画面のヘッダー・フッター設定やCSS設定で既存のページと同じレイアウトをしていただくことを推奨しております。
SSLページの設定につきましては、SSLであることを証明するにはどうすればいいですか？をご覧下さい。
ラジオボタンやチェックボックスの初期値を設定することは出来ますか？
はい。3Qフォームplusでは管理画面の「項目の追加・編集ページ」より該当項目の詳細設定で初期値の設定が可能となっております。
携帯で画像が表示されません。
使用している画像の容量が大きすぎる可能性があります。携帯用フォームで使用する画像は出来るだけ小さいものをご利用下さい。
適切な画像を設定していても表示されない場合は、携帯の機種によって画像が閲覧できない可能性がございます。
画像変換タグをお使いいただければ自動で機種にあわせた画像に切り替わりますので、こちらをご利用下さい。
自動返信メールが送信されません。
以下をご確認下さい。
1．メールアドレスを入力する項目が『メール型』で作成されていますか？
2．自動返信メール設定で『送信する』にチェックが付いていますか？
それでも送信できない場合は以下までご連絡下さい。
自動返信メールの内容は細かく設定できますか？
はい。メールの文章や送信元の名称・送信元アドレスなどをPC用と携帯用に分けて細かく設定することが可能です。フォームに記入された内容も、置換文字を使っていくつかの項目のみを選択して表示させることも出来ます。
詳しくは、実際のメールフォームを使ってみて機能をご体感下さい。
問い合わせがあったときにお知らせがくるメールアドレスを変更したいです。
お知らせメール送信先の変更は管理画面から行えます。
管理画面にログイン後、対象のメールフォームのメニューから「お問合せ通知メール」を選び、お問い合わせ通知メール送信先を変更して下さい。
※メールアドレスが入力されていても、チェックが入っていないと送信されませんのでご注意下さい。
背景画像やロゴ画像を使いたいのですが？
3Qフォームには『画像アップロード』機能があります。
また、携帯用に適切な画像を表示する「画像タグ」機能があります。「画像タグ」機能についての詳しい説明は管理画面内のヘルプをご覧下さい。
背景画像に使用したりロゴを表示させたりしステキなフォームを作成して下さい。
※容量の大きい画像は携帯電話では表示されない場合があります。
確認画面を表示せずにすぐ送信したいのですが。
『確認ページ』の設定で使用しないを選択していただくと、確認画面を表示せずにすぐ送信します。
特に確認ページが必要ない場合はこちらの設定の方がスピーディーに送信できます。
登録しましたがログインできません。
登録が全て完了していない可能性があります。
仮登録完了時に送られてくるメールの中に記載されている本登録用URLをクリックし本登録を完了させて下さい。
それでもログインできない場合はご連絡下さい。
また、パスワードを忘れた方はこちらをご覧下さい。
パスワードを忘れてしまいました。
パスワードを忘れた方は以下からメールを送信し、パスワードを確認して下さい。
有料版を登録しましたが「無料お試しサービス」が利用できません。
以前同じメールアドレスで登録しておりませんか？
無料お試しサービスはお一人様1回までとさせていただいておりますので、2回目の登録時には無料お試しサービスは利用できません。
大変申し訳ございませんが、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
「フォームの有効期限が切れています」と出てフォームが表示されません。
利用料金のお支払い期限がすぎております。
管理画面にログインし、「利用料金のお支払い・更新手続き」より利用料金のお支払いをお願いいたします。
送信完了後は弊社のページに移動させたいです。
完了ページの設定で、任意のページへリダイレクトさせることができます。
ただし、メールフォームのURLをSSLで利用している場合にSSLではないページへリダイレクトすると、ブラウザによっては警告が出る場合がございます。
SSLページの設定につきましては、SSLであることを証明するにはどうすればいいですか？をご覧下さい。
利用料金の支払い方法を教えて下さい。
利用料金のお支払い方法には、銀行振込みと、Webクレジット決済の2つがあります。
利用料金を支払わなかった場合はどうなりますか？
ご利用料金が3ヶ月間未納の場合、該当ID、フォームを削除させていただきます。
予めご了承下さいますようお願いいたします。
メールアドレスを変更したい。
※こちらの項目は、登録時のメールアドレスの変更方法となります。
フォームに問い合わせが来たときのお知らせメール送信先の変更方法につきましてはこちらをご覧下さい。
3Qフォームplusでは、セキュリティの都合上お客様自身でのご登録メールアドレスの変更は行えないようになっております。
変更をご希望の方は、「現在のご登録者名」「現在のログインID」「現在のパスワード」「変更前のメールアドレス」「変更したいメールアドレス」をお書き添えの上、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
サービスを解約したい。
3Qフォームplusでは、管理画面にログインしていただき「退会」メニューより解約手続きが行えます。
解約すると、今までのフォームデータやお問い合わせデータは削除されますのでご了承の上手続きを行っていただけますようお願いいたします。
導入実績に掲載して欲しいです。
当メールフォームをお使いのお客様でしたら、どなたでも掲載可能です。
お問い合わせ方法について。
